PrimoClé est une conciergerie indépendante basée à Colmar, spécialisée dans la gestion de locations courte durée (Airbnb, Booking, Abritel…). 

Créée par des passionnés de l’immobilier et de l’hospitalité, notre mission est simple : permettre aux propriétaires de louer leur bien sans stress, tout en offrant une expérience 5 étoiles à leurs voyageurs. 

Notre vision

Offrir une alternative locale, fiable et transparente à la gestion de location courte durée. Nous pensons qu’un service de qualité repose sur la proximité, la confiance et l’exigence dans les détails. 

Nos valeurs ?

• Simplicité : vous nous confiez les clés, on s’occupe du reste.

• Performance : chaque bien est optimisé pour maximiser vos revenus.

• Confiance : relation directe, gestion transparente, zéro mauvaise surprise.

• Qualité : ménage hôtelier, linge premium, accueil soigné, maintenance réactive. 

Pourquoi PrimoClé ? 

Parce que nous sommes souvent la première clé d’une gestion locative réussie. Et surtout, votre partenaire local de confiance à Colmar.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre fonctionnement ?

Vous souhaitez en savoir plus sur notre fonctionnement ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos logements, nos services et notre organisation.  

Séjours & Réservations

• Nos logements sont exclusivement destinés à une utilisation touristique ou professionnelle de courte durée.

• Les réservations s’effectuent via des plateformes partenaires (Airbnb, Booking, Abritel, etc.).

• Les conditions de réservation, d’annulation et de dépôt de garantie peuvent varier selon les plateformes. 

Ménage & entretien

• Un nettoyage professionnel est réalisé après chaque séjour.  

• Le linge de lit et de toilette est fourni et remplacé à chaque passage. 

 • En cas de problème technique ou de besoin sur place, notre équipe locale intervient rapidement. 

Accueil & départ

• Nous proposons un check-in autonome (boîte à clés sécurisée) ou un accueil personnalisé, selon le logement.

• Les instructions détaillées sont envoyées avant l’arrivée pour garantir une arrivée sereine.

• Lors du départ, les voyageurs doivent respecter l’heure de check-out et laisser le logement dans un état correct. 

Caution & sécurité

• Une caution peut être demandée selon le canal de réservation.

• Les logements sont équipés pour garantir la sécurité des biens et des personnes (détecteurs de fumée, serrure sécurisée, etc.).

• Toute dégradation ou non-respect du règlement peut entraîner des frais supplémentaires. 

Emplacement & transports

• Nos logements sont situés dans Colmar et sa région, proches des commodités, des transports, et des sites touristiques.

• Des informations pratiques sont disponibles dans chaque logement (commerces, parkings, bons plans locaux…). 

Besoin d’aide ? 

 Notre équipe est joignable 7j/7 pour répondre à vos questions ou intervenir en cas d’urgence pendant le séjour. Nous mettons un point d’honneur à assurer un service réactif et humain, avant, pendant et après chaque location.