1. Réservation et paiement

• Les réservations se font via des plateformes tierces (Airbnb, Booking, Abritel, etc.).

• Le paiement est sécurisé selon les conditions de la plateforme utilisée.

• La réservation est confirmée uniquement après réception de la totalité du paiement ou d’un acompte, selon les cas. 

2. Annulation et remboursement

• Les conditions d’annulation sont définies par la plateforme de réservation.

• En cas de réservation directe, les modalités sont précisées dans le contrat ou lors de la confirmation de réservation. 

3. Dépôt de garantie

• Un dépôt de garantie peut être exigé selon le logement.

• Il est restitué sous 7 jours après le départ, sous réserve d’un état des lieux conforme. 

4. Règlement intérieur

• Le locataire s’engage à respecter les règles de la maison mentionnées sur cette page et dans les documents remis avant le séjour.

• Tout manquement (bruit excessif, non-respect du voisinage, dégradation…) pourra entraîner une retenue sur la caution ou une expulsion immédiate sans remboursement. 

5. Utilisation du logement

• Le logement est strictement réservé à un usage touristique ou professionnel temporaire.

• Il ne peut en aucun cas servir de lieu d’activité commerciale, événementielle ou de sous-location. 

6. Responsabilité

• PrimoClé décline toute responsabilité en cas de vol, perte, accident ou dommage corporel survenu pendant le séjour.

• Le locataire est responsable des dégradations causées de son fait ou de celui de ses accompagnants. 

7. Données personnelles

• Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour.

• Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, conformément au RGPD. 

8. Litiges

• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

• À défaut, le tribunal compétent sera le tribunal de Colmar.

PrimoClé se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.